21 декабря 2015 года, после 9 месяцев напряженной проектной работы, CRM была успешно внедрена с соблюдением плановых сроков и бюджета. 

Интернациональная проектная группа в составе: Андрей Петров (Украина), Денис Смирнов и Татьяна Сырова (Россия), Кенни Хуг ( Китай), Стефан Тайлер и Анна Круг (HQ) – слаженно трудилась над внедрением «Veeva» – новой системы CRM (система управления клиентами).

С июля 2015 года в Украине, затем в Китае, России, Узбекистане проводилась «пилотная фаза» проекта, с привлечением около 260 пользователей. В ходе «пилотного» внедрения страны-участницы получили возможность оптимизировать и адаптировать свои процессы к новой системе.

Первые отзывы о CRM-системе в высшей степени позитивны. В следующем году мы сфокусируемся на улучшении существующих процессов для обеспечения повседневной деятельности наших коллег.

Пользуясь случаем, хотим поблагодарить всех, кто принимал участие в проекте.